Supervisión 24/7
Vigilamos de forma continua servidores, servicios críticos y red para detectar problemas antes que tú.
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07 / TELEMETRY
Monitoreo 24/7 y soporte TI en Quito
Supervisión continua de infraestructura, servidores y servicios críticos con alertas en tiempo real.
El monitoreo de servidores 24/7 y los servicios gestionados de TI son el respaldo silencioso de toda PYME en Quito y el resto de Ecuador que no puede permitirse una caída. En SimCodec combinamos soporte técnico, mesa de ayuda y supervisión proactiva de tu red, aplicaciones y bases de datos, con alertas y acuerdos de nivel de servicio (SLA) claros. Detectamos las fallas antes que tus clientes, para que tu operación siga en línea y tú te dediques a hacer crecer tu negocio.
Tecnologías y herramientas:
Alertas en tiempo real
Notificaciones inmediatas ante caídas, picos o anomalías, por los canales que prefieras.
Dashboards en vivo
Tableros con el estado y las métricas clave de tu infraestructura, claros y accesibles.
Reportes de disponibilidad
Informes periódicos de uptime y rendimiento que respaldan tus decisiones y acuerdos de servicio.
// Experiencia
Monitoreamos infraestructura y servicios críticos de nuestros clientes con alertas en tiempo real, incluyendo entornos de servidores y centros de datos.
Monitoreo 24/7
Alertas automáticas
Dashboards
Reportes de disponibilidad
Una alternativa inteligente para tu PYME
Agencias Grandes
- Presupuestos inalcanzables
- Soporte lento mediante tickets
- Trato con vendedores
Freelancers Sueltos
- Riesgo de abandono
- Especialistas en 1 sola cosa
- Sin acuerdos SLA formales
SimCodec
- Precios ajustados a PYMES
- Soporte local y proactivo
- Trato directo con los socios
“Antes dependíamos de Excel y WhatsApp, con 5 proveedores que no se comunicaban entre sí. SimCodec unificó nuestro sistema ERP, conectó las cámaras de seguridad a nuestra red y ahora tenemos soporte local en Quito 24/7. El impacto en ahorro de tiempo ha sido brutal.”
“Contratamos a SimCodec para renovar todo el cableado estructurado de nuestro campus. Trabajan súper ordenado, entregaron cada punto certificado y dentro del presupuesto original. Da gusto tratar directo con los socios sin pasar por call centers.”
Diagnóstico
Entendemos tu operación, necesidades y restricciones antes de proponer nada.
Diseño y propuesta
Definimos la solución, el alcance y los tiempos con una propuesta clara.
Implementación
Ejecutamos con buenas prácticas, documentando cada paso del trabajo.
Soporte y evolución
Acompañamos con soporte, mejoras y mantenimiento continuo.
¿Monitorean las 24 horas?
Sí, de forma continua, para detectar problemas antes de que te afecten.
¿Cómo recibo las alertas?
Por los canales que prefieras, con notificaciones inmediatas ante caídas o anomalías.
¿Qué pueden monitorear?
Servidores, servicios críticos, red y disponibilidad, con tableros e informes claros.
¿Cuánto cuesta el monitoreo de servidores para una PYME?
Depende del alcance: la cantidad de servidores, los servicios críticos y el nivel de SLA que necesites. Tras un diagnóstico gratuito preparamos un presupuesto claro y sin sorpresas, pensado como alternativa asequible a las grandes firmas.
¿Qué es un SLA y por qué le conviene a mi empresa?
Un SLA (acuerdo de nivel de servicio) define por escrito los tiempos de respuesta y la disponibilidad que garantizamos. Le da a tu PYME certeza sobre qué esperar cuando algo falla, en lugar de depender de la buena voluntad.
¿El monitoreo incluye soporte técnico y mesa de ayuda?
Sí. Además de vigilar tu infraestructura, ofrecemos servicios gestionados de TI con soporte técnico y mesa de ayuda para resolver los incidentes que detectamos, no solo avisarte de ellos.
¿En cuánto tiempo puedo tener el monitoreo funcionando?
Depende del tamaño de tu infraestructura, pero la configuración inicial suele ser ágil porque trabajamos sobre tus servidores y servicios actuales. Definimos el alcance en el diagnóstico y arrancamos por lo más crítico.
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